华侨饭店管理公司开展“微笑美时美刻”服务活动
发布日期:2015-10-12 浏览次数:5450 发布人:安徽省Z6尊龙凯时集团
为进一步提升员工服务意识,,,,,,提高酒店服务质量,,,,,,华侨饭店管理公司自7月15日开始在全公司范围内开展以“微笑美时美刻”为主题的服务活动。。。。。。
微笑有一种吸引力,,,,,,能吸引更多的人向你靠近;;;;;;微笑有一种亲和力,,,,,,能让人从内心感到舒适和愉悦;;;;;;微笑有一种感染力,,,,,,能让自己和身边的都变得更加快乐。。。。。。作为服务行业,,,,,,微笑更是一种基本的职业素养和工作要求。。。。。。因此,,,,,,这次活动的开展,,,,,,就是为了进一步增强员工的服务意识,,,,,,强化服务标准的各项要求,,,,,,让饭店的工作环境变得更加融洽。。。。。;;;;;;疃胁唤鲆笤惫ぴ诙钥头务时要面带微笑、语气和善,,,,,,让宾客感受到热情服务;;;;;;同时,,,,,,在同事之间也应微笑问候,,,,,,形成更加轻松、团结的工作氛围。。。。。。
在开展活动过程中,,,,,,由华侨饭店管理公司质检会统一购买了宣传画、宣传标语并张贴在醒目位置,,,,,,要求员工佩戴笑脸标牌,,,,,,营造良好的活动氛围;;;;;;各部门各分店积极响应,,,,,,通过召开微笑服务座谈会、开展礼仪和技能培训等类型丰富的措施,,,,,,将活动落实到位。。。。。。公司质检会在9月29日,,,,,,对在微笑服务月活动中表现突出的先进个人进行了通报表彰,,,,,,授予程龙梅(三孝口店)、徐莹莹(市府广场店)、朱道华(安医大店)、朱金芳(餐饮部)、李倩(人保食堂)等员工“微笑服务之星”荣誉称号。。。。。。
通过微笑服务活动的开展,,,,,,使客服务精神面貌得到较大改观,,,,,,拉近了与宾客之间的距离。。。。。;;;;;;疃淙桓嬉欢温,,,,,,但微笑服务永不停止。。。。。;;;;;;确沟旯芾砉窘员敬位疃趸,,,,,,将微笑服务作为重要的服务标准持续开展下去,,,,,,把微笑贯穿到工作的每一个细节,,,,,,倡导贴心服务、快乐工作,,,,,,不断提升服务水平、改善工作环境。。。。。。




